Відгуки про компанію Big-Lavka

Прийшов товар, але термометр не в робочому стані, разрив шкали. …… Після мого коментаря, на мене вийшли представники цієї компанії з проханням щоб я змінив оцінку з однієї зірки на три , і вони вирішать питання щодо своєї незадовільної роботи. Я так і зробив. Вони мене заохотили і переслали на мій рохунок за моральний ущерб 50 гривень. Це дуже прикольно. Питання не в грошах, це копійки а головне це відношенні до людей.Так що я не рекомендую цей магазин, шукайте інших постачальників.

• 08 травня 2024Коментар продавця

  Доброго дня. Вибачте, але ми пропонували Вам повернути товар назад до магазину для того, щоб зробити заміну на інший. Нажаль, Ви зазначили, що товар Вам потрібен, тоді ми запропонували компенсувати вартість самого термометра, для вирішення цього питання та Ви погодились. Після компенсації коштів 29.04 о 16:09 Ви зазначили, що вас не влаштовує компенсація, але під час розмови Ви погодились на компенсацію та зазначили, щоб ми повернули суму, яку вважаємо за потрібну. Нажаль, так як окремо термометра в нашому магазині немає, ми проаналізували ринкову вартість цього товару та повернули вам відповідну суму у розмірі 50 грн. Можемо надати всі записи розмови з вашим погодженням на компенсацію і те, що Ви відмовлялись від повернення цього товару