Відгуки про компанію Big-Lavka

Проблема якась у продавця. Не можуть відправити замовлення по передплаті, хоча декілька разів пообіцяли це зробити. Передплату внесла і потім сказали, що оплатити потрібно повністю товар. Повторюю, декілька разів наголосили на тому, що відправлять по передплаті в 400 грн, а це 10 відсотків від вартості товару. На запропоновану мною компенсацію нагрубили(закріпила фото). Невічливий та мабуть некомпетентний продавець, якщо не може визначити одразу за якою передплатою вони відправлять товар

• 21 грудня 2022Коментар продавця

  Доброго вечора, Ірина наш магазин ніколи не грубить клієнтам а навпаки намагається щоб у клієнта залишилося гарне враження. Ми розуміємо, що Ви займаєтеся Дропшипенгом, але це не дає Вам право постійно маніпулювати відгуками і відправляти Вам безкоштовно товар.Тому опублікуємо все листування з Вами, щоб наші клієнти могли самі переконатися в тому, що магазин не просто так прийняв рішення з Вами не співпрацювати.

• 22 грудня 2022Ирина

  Доброго дня. Не пам'ятаю того, що вимагала безкоштовно відправити мені товар. Ви змінюєте свою думку декілька разів на день: то кажете, що відправите по передплаті в 400 грн за моєю ттн, потім пропонуєте відправити за своєю ттн і я погодилася, нажала дані клієнта ще о 14:41, і уточнила, що відправка повинна буде сьогодні, але Ви проігнорували це. Ніхто не просив Вас відправляти безкоштовно, Ви витратили декілька годин мого часу, коли не могли вирішити все ж таки, як відправляти цей товар, та так його і не відправили , тому я вважаю, що знижка у розмірі 5% це не вимагання, а нормальна компенсація Ваших дій. І де це листування, яке ви обіцяли опублікувати?

Все працює все супер дякую.

Оплатив, доставили. Датчик диму - працює.

Зробила замовлення міні плити для походів. Дуже задоволена, наступного дня вже все отримала. Зателефонували, інформацію уточнили, все відправили дуже швидко. Ввічливі працівники. Якість та ціна дуже радує👍🇺🇦 Дуже Вам дякую 🙏